SERVICE & ONDERHOUD

Contacteer ons telefonisch om een afspraak in te plannen.

Werkplaats Heist-op-den-Berg: 015/230.225 of open HIER onze online planner voor de werkplaats van Heist-op-den-Berg
Werkplaats Lier: 03/480.46.40 of open HIER onze online planner voor de werkplaats van Lier

Om onze servicekwaliteit te garanderen, voeren wij enkel herstellingen uit aan elektrische fietsen met de volgende ondersteuningssystemen:

• Bosch

• Shimano

• Klever

• Stromer

• Andere ondersteuningssystemen die gebruikt worden op onze huidige fietsmerken

Wij raden onze klanten aan om telefonisch een afspraak te maken voor een onderhoud of herstelling.
Op deze manier hoeft u de fiets niet lang te missen en kunnen wij de tijd besteden aan de fiets die nodig is.
Wij trachten uw fiets op 1 a 2 werkdagen hersteld te krijgen. In uitzonderlijke gevallen kan dit langer duren.

Indien de fiets niet bij ons is aangekocht en je aanspraak wil maken op garantie raden we je aan om de winkel te contacteren waar de fiets is gekocht.
Is dit vanwege omstandigheden niet mogelijk, gelieve telefonisch contact op te nemen om te bekijken hoe we je kunnen helpen.

 

Onderhoud & Herstelling

Een fiets rijdt eens zo goed als hij onderhouden is. Door goed voor uw fiets te zorgen, kun je erger voorkomen. Een jaarlijkse onderhoudsbeurt verlengt de gebruiksduur van uw fiets aanzienlijk. Daar helpen wij bij Bike Center u graag mee! Bij Bike Center bezitten we al de nodige tools en know-how om uw  "stalen ros" vakkundig te onderhouden. Van het vervangen van een binnenband tot het nakijken en herstellen van uw hydraulisch remsysteem, niets is ons te veel. Wij herstellen alle merken en werken steeds met kwaliteitsproducten. Onze jarenlange ervaring staat garant voor een hoge kwaliteit. Dankzij onze jarenlange ervaring en jaarlijkse scholing van personeel zijn wij ook uw aanspreekpunt voor het onderhoud van uw elektrische fietsen.

Natuurlijk kunt u zelf tussen de grote onderhoudsbeurten ook wat klein onderhoud aan uw fiets uitvoeren. Het kost weinig tijd en het zorgt ervoor dat uw "stalen ros" soepel blijft rijden. 

• Fiets schoonmaken: Maak uw fiets van boven naar onderschoon met een warm sopje. Vergeet niet het vuil onder de spatborden weg te halen. Vervolgens afspoelen met een tuinslang, gebruik hier geen hogedrukreiniger voor!
• Ketting smeren: U kunt de ketting op de achtertandwielen inspuiten met ontvetter. 
• Check en gebruik reflectie: Check regelmatig of de reflectie nog intact en schoon is. Dit helpt andere bestuurders om u goed te kunnen zien. 
• Kijk de remmen na: Remmen zijn een belangrijk onderdeel van uw fiets. Controleer daarom regelmatig of de voor- en achterrem het nog voldoende doen. Zo niet, dan kunnen wij u verder helpen

Loop de bovenstaande punten geregeld door om zo de levensduur van uw fiets te verlengen. Ook wordt er aangeraden om uw fiets toch ook elk jaar langs de fietsenmaker te brengen, zeker bij een elektrische fiets! Zo blijft u jarenlang plezier hebben van uw fiets.

 

Onderhoudsbeurten

Maar waarom is een onderhoudsbeurt eigenlijk zo belangrijk? Ten eerste; uw fiets heeft behoorlijk wat te verduren met de verschillende seizoenen in België. Daarnaast zijn de onderhoudsbeurten van belang om uw fiets goed te onderhouden, dit ook in verband met de garantievoorwaarden van de fabrikant. Daarom bieden wij onze klanten verscheidene mogelijkheden wat betreft het onderhoud van de fiets.

• Vastgestelde onderhoudsbeurten voor elektrische fietsen, longtails, bakfietsen, stadsfietsen, mountainbikes en racefietsen (Klein onderhoud, standaard onderhoud of groot onderhoud)
• Onderhoud op vraag (gewerkte uren worden aangerekend afhankelijk van de werkzaamheden).
  Als indicatie gebruiken wij de BOVAG uurtabel die gangbaar is in de sector.

Eerste nazicht (GRATIS):

Bij de aankoop van een nieuwe fiets bieden wij u een gratis eerste nazicht aan.
Dit eerste nazicht vindt plaats binnen de 3 maanden na aankoop of na 500 km (wat eerst wordt bereikt).
Voorbeeld:
Heeft u na 1 maand al 500 km gereden dient u ons te contacteren om een afspraak in te plannen.
Heeft u na 3 maanden 300 km gereden dient u ons te contacteren om een afspraak in te plannen.
Maak je pas een afspraak voor het eerste nazicht na 3 maanden of na 500 km, dan vervalt het recht op het eerste nazicht en spreken we van een onderhoud.

Om het eerste nazicht in te plannen dient u telefonisch of via de online planner een afspraak te maken.

Het eerste nazicht is niet hetzelfde als een eerste onderhoud.
Je bent immers nog maar net aan het rijden dus veel slijtage kan er nog niet zijn.
We kijken de boutjes en moertjes na die in het fabriek werden aangedraaid maar mogelijks in de eerste kilometers losgetrild kunnen zijn, er kan wat rek op de versnellingskabels zitten waardoor het schakelen moeilijker gaat, de remmen kunnen bijgesteld moeten worden, ...
Het eerste nazicht is zeker aan te raden aangezien het op langere termijn duurdere herstelkosten kan besparen.
Maak dus zeker tijdig een afspraak.

Wat houdt het eerste nazicht niet in?
Moesten er bij het eerste nazicht al dadelijk onderdelen moeten vervangen worden omwille van abnormaal gebruik en besteden onze techniekers extra tijd, dan wordt dit aangerekend. 

Vastgestelde onderhoudsbeurten:

Als de fiets in (erg) vuile staat wordt binnengebracht zal er een forfait worden aangerekend van € 35
Indien wij een prijsopgave/bestek opmaken wordt er € 50 aangerekend. Deze kunnen gerecupereerd worden indien de herstelling wordt uitgevoerd of bij aankoop nieuwe fiets.