Transport

Hoeveel betaal ik voor het transport?

U hebt bij het afrekenscherm de mogelijkheid om te kiezen tussen:

Verzending via bPost, of transportfirma
Afhalen in een bPost afhaalpunt of bPost pakketautomaat (enkel België)
Afhaling in de winkel (enkel België en Nederland)

1. Levering via bpost of transportfirma

Een levering met pakketnummer via bPost of transportfirma in België en Nederland kost:

0 tot 38,99 euro → 4,95 euro
Vanaf 39,00 euro → portvrij

bPost zorgt in onderstaand geval voor de levering van de pakketten

Maximumafmetingen: lengte 150 cm (Opgelet: de lengte + 2 x de hoogte + 2 x de breedte mogen niet groter zijn dan 300 cm)
Maximum gewicht: 30 kg

Een transportfirma zorgt voor de levering van de pakketten indien aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan.

2. Afhaling in de winkel te Heist-op-den-Berg of Lier

Gratis

3. Levering fietsen in België

Geen transportfirma die de fiets gewoon aan je deur afzet maar een eigen medewerker van Bike Center komt jouw fiets aan huis leveren.
Onze medewerker zet het zadel goed, geeft nog bijhorende informatie en u kan met eventuele vragen bij hem terecht.
Indien u accessoires hebt meebesteld, zijn deze gemonteerd.

In Nederland is de service op dit moment NIET beschikbaar

LEVERING BELGIE pakketten

Bij verzending via de transportfirma hebt u de keuze tussen:

Levering bpack@home: uw pakket wordt aan huis bezorgd
Levering bpack@bpost: Levering van het pakket WAAR u dat wilt, in één van de 1 100 postkantoren of PostPunten (enkel België)
Levering bpack 24/7: Levering van het pakket WANNEER u dat wilt, in een pakketautomaat die altijd, 24/24 en 7/7, open is (enkel België)
Levering transportfirma: uw pakket wordt aan huis bezorgd (tot aan de eerste drempel)

LEVERING BELGIE fitnesstoestellen

Levering aan deur zonder montage: het fitnesstoestel wordt aan huis bezorgd tot aan de eerste drempel door GLS of Bike Center (exclusief montage)
Afhaling in onze winkel te Heist-op-den-Berg of Lier inclusief montage

LEVERING NEDERLAND pakketten

Levering via bPost of via transportfirma: uw pakket wordt aan huis bezorgd

LEVERING NEDERLAND fitnesstoestellen

Levering (exclusief montage): het fitnesstoestel wordt aan huis bezorgd tot aan de eerste drempel door transportfirma
Levering met montage is in Nederland NIET mogelijk !

Kan ik een uur kiezen voor de levering?
Dit is niet mogelijk omdat de leveringsplanning volledig in handen is van de transportfirma.

Ik heb een bestelling bij jullie lopen en heb nog niets gekregen...
Met een levering is de algemeen vastgestelde termijn 2 à 3 werkdagen. Indien u uw bestelling niet binnen deze termijnen gekregen heeft, zou het kunnen dat de transportfirma u een bericht heeft achtergelaten indien niemand aanwezig was. U zal dan een nieuwe afspraak moeten vastleggen. Indien dit niet het geval is, gelieve ons dan te contacteren (klantenservice@bikecenter.be) zodat wij uw zending kunnen traceren. Gelieve de bestelreferentie te vermelden voor een vlotte communicatie

Levert u tijdens het weekend?
Pakketten die op vrijdag besteld worden en met bPost verstuurd worden, worden op zaterdag geleverd.
Alle andere bestellingen die vrijdag worden geplaatst en op stock zijn, worden de eerstkomende werkdag verstuurd.

Levertermijn?
Bike Center streeft ernaar om bestellingen die voor 16.00 uur op een werkdag zijn geplaatst dezelfde werkdag te verzenden.

Niet thuis?
Levering via bPost (België & Nederland):

Een pakket wordt één maal ter levering aangeboden.
Indien het pakket niet geleverd kan worden bij die aanbieding wordt een bericht achtergelaten op het door de afzender vermelde adres. Het pakket wordt vervolgens gedurende 15 dagen ter beschikking gehouden op het adres dat op het bericht vermeld staat.

Levering via transportfirma (België & Nederland)

Transportfirma biedt tot tweemaal toe de zending gratis aan.
Indien u de eerste keer niet thuis bent laat de chauffeur een bericht achter. U kan de transportfirma contacteren indien u de volgende dag niet thuis bent.
Indien u de 2de maal niet thuis bent zullen er extra kosten worden aangerekend